Túto sekciu podpory sme vytvorili, aby sme vám pomohli získať okamžité odpovede na najčastejšie otázky, ktoré sme v priebehu rokov dostali.
Zákonná záruka zhody
Ako spotrebiteľ máte za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi nárok na zákonnú záruku zhody výrobkov zakúpených u nás.
Táto záruka vás chráni, ak zakúpený výrobok nezodpovedá tomu, čo bolo dohodnuté v čase nákupu. Zákonnú záruku priznávajú spotrebiteľom právne predpisy a je oddelená od akejkoľvek obchodnej záruky, ktorú môže ponúkať výrobca alebo predajca.
S cieľom poskytnúť vám jednoduché a transparentné informácie o vašich hlavných právach zaviedla Európska únia harmonizované oznámenie týkajúce sa zákonnej záruky.
Nižšie si môžete pozrieť oficiálne oznámenie, ktoré stručne uvádza vaše práva v prípade, že zakúpený výrobok nie je v súlade s dohodnutými podmienkami.
Zobraziť oficiálne oznámenie týkajúce sa zákonnej záruky zhody
Tiež by vás mohlo zaujímať:
• Aký je stav mojej objednávky?
• Aké sú poplatky za dopravu?
• Ako dlho trvá, kým príde objednávka?
• Stiahnuť sa zo zmluvy
• Ako môžem zrušiť objednávku?
• Ako môžem zmeniť produkty v objednávke?
• Dodávate do iných krajín?
• Ako môžem odstrániť alebo upraviť produkty v nákupnom košíku?
• Chcem znova vidieť zoznam otázok