Zo zoznamu nižšie vyberte otázku, ktorá je najbližšie k odpovedi, ktorú hľadáte. Ak vám žiadna z nižšie uvedených otázok nevyhovuje, zvoľte „Mám ďalšiu otázku“.
Objednávky a doručenie
• Aký je stav mojej objednávky?
• Aké sú poplatky za dopravu?
• Ako dlho trvá, kým príde objednávka?
• Ako môžem zrušiť objednávku?
• Ako môžem zmeniť produkty v objednávke?
• Dodávate do iných krajín?
• Ako môžem odstrániť alebo upraviť produkty v nákupnom košíku?
Naše produkty
• Chcel by som vedieť viac informácií o produktoch
• Aká je trvanlivosť produktov?
Spôsoby objednávania
• Musím sa pri objednávke registrovať?
• Ako môžem zadať objednávku?
• Môžem platiť na dobierku?
• Prečo nemôžem odoslať objednávku?
Faktúry a certifikáty
• Kde nájdem faktúru a osvedčenie o zhode?
• Chcel by som kópiu faktúry
• Chcel by som kópiu osvedčenia o zhode
Poukážky, akcie a zľavy
• Čo je zľavový kupón?
• Čo je Lash Night?
• Kedy bude ďalšia Lash Night?
• Čo je karta Lash Night?
• Kedy dostanem voucher/kartu?
• Ako si aktivujem voucher/kartu?
• Ako dlho platí voucher/karta?
• Na aké produkty sa zľava vzťahuje?
• Ako môžem získať späť stratený poukaz/kartu?
• Chcem sa odhlásiť z odberu emailov a SMS
Ďalšie otázky
Túto sekciu podpory sme vytvorili, aby sme vám pomohli získať okamžité odpovede na najčastejšie otázky, ktoré sme v priebehu rokov dostali. Ak naša platforma nemôže odpovedať na vašu žiadosť, pošlite nám e-mail a naše oddelenie digitálnych služieb zákazníkom odpovie prioritne.